22 مستفيدا يتدربون على مهارات خدمة العملاء بتقنية الباحة

الباحة – صحيفة رباع
اختتمت كلية التقنية بمنطقة الباحة، أمس برنامج توطين قطاع الاتصالات تحت مسمى “مهارات خدمة العملاء”، والذي استمر لمدة خمسة ايام، وذلك بقاعة التطوير بالكلية.
وأوضح مدير مركز خدمة المجتمع بالكلية المهندس عبدالجبار بن سعيد الغامدي أن الكلية نفذت البرنامج لعدد 22 متدرباً، مدعومة من صندوق تنمية الموارد البشرية لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في هذا القطاع، حيث قدم مدرب البرنامج حقيبة تدريبية شملت تعريف خدمة العملاء ومهارات التعامل مع العميل، ومراحل الشراء والبيع لدى العميل، والأساليب التي يمكن أن تستخدمها المنشأة لمعالجة شكاوى العملاء.