أنقذ نظام أبشر مرضى السكري من ورطة البصمة التي استحال تنفيذها لتوثيق شرائح الاتصالات لدى المشغلين.

وفيما بات التوثيق ضروريا لاستمرار عمل الشرائح، وجد مرضى السكر أنفسهم في حرج بالغ بعدما لم تسعفهم أجهزة البصمة في الشركات المشغلة في تنفيذ التوثيق مما جعلهم يعتبرون الأجهزة مخالفة للمواصفات، إلا أن الواقع الطبي يشير إلى أن مرضى السكر يعانون مما يعرف بضعف أطرافهم العصبية مما يستحيل معه الضغط على أصابع اليد بالشكل الذي تقبله أجهزة البصمة.

واستغرب الكثيرون صيغة «الفشل» التي لازمتهم في كل عملية بصمة لتبدأ موجة من الجدل مع القائمين على أمر البصمة.

وأوضح البعض لـ«عكاظ» أن تفعيل التوثيق عبر نظام أبشر أنهى المعاناة خصوصا بعدما علمنا أن السكري السبب في ضعف الأعصاب.

من جانبها، أوضحت شركة الاتصالات السعودية في ردها على «عكاظ» حول سوء أجهزة البصمة حسب شكوى البعض، أنه ليست هناك أية مشكلة في الأجهزة إذ إنها مطابقة للمعايير الفنية ومعتمدة من قبل وزارة الداخلية.

وأكدت أنه تم التعرف على حالات لمرضى السكري استحال توثيق بصمتهم عبر الأجهزة، ولم تقبل بصمتهم، «ويمكن هؤلاء العملاء توثيق بصمهتم من خلال نظام أبشر».

وشرح استشاري طب الأسرة والمجتمع ومساعد مدير صحة جدة لإدارة الصحة العامة الدكتور خالد عبيد باواكد لـ«عكاظ» صعوبة البصمة بالنسبة لمرضى السكري، مؤكدا أن المرض لا يغير الخصائص الحيوية (البصمات) في أصابع اليد لدى المصابين، لكن ما يحدث أن بعض مرضى السكري وتحديدا الكبار في السن الذين عاصروا المرض منذ سنوات طويلة ويعانون من تحكم غير جيد في السكر يشكون من ضعف الأطراف العصبية والإحساس وبالتالي فإنهم عند وضع الأصابع يشعرون بأنهم وضعوها بطريقة سليمة وبقوة الإحساس ولكن الواقع العكس إذ إن أصابعهم تكون غير مضغوطة بشكل صحيح وهو ما قد يعطي نتائح عدم قبول البصمة.

وبين أن الكثيرين للأسف لا يتنبهون باكرا لهذا الأمر مما يستحيل التوصل لحل يتمثل في مساعدة الموظف بالضغط على إصبع العميل.